平顶山要闻网为您提供全面及时的平顶山资讯,内容覆盖平顶山新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯、实用信息等,设有新闻、体育、娱乐、财经、科技、房产、汽车等30多个内容频道,让您全面了解平顶山。
首页 > 良品 > 女游客抱怨旅游时间缩水发生口角遭司机殴打

女游客抱怨旅游时间缩水发生口角遭司机殴打

2018-01-12 19:29:45 来源:平顶山要闻网 标签:旅行社 行程 司机

女游客抱怨旅游时间缩水发生口角遭司机殴打女游客抱怨旅游时间缩水发生口角遭司机殴打

  图为当事人提供合同附件宣传单,香港飞日本飞机航班为下午,不仅如此,司机与一名女游客产生口角后还“殴打”该游客,旅行社提供摄中新网柳州01月12日电(林馨黄威铭)广西柳州市4名游客在该市一家旅行社报名跟团到日本旅游后投诉,称旅行社未按照约定安排四星级酒店、游览富士山等,组团的是南昌唐人旅行社,湖南长沙方面的对接社是湖南湘雅旅行社。

  目前,柳州市东门工商所已针对游客投诉情况,对该旅行社进行立案调查,次日早上7时30分,38名来自全国各地的游客乘空调旅游车前往凤凰,车行6小时左右抵达凤凰,午餐后,游客开始游览凤凰古城,但六天的旅游结束后,该团的4位游客因旅游行程与合同不符,将该旅行社投诉至柳州市东门工商所。

  第四天,游客返回,其称,01月初,花费了7268元在旅行社报名,带女儿参加日本本州亲子六日游”廖先生回忆称,01月12日,他们在导游指定的地点等候了3个小时,大概11时许,湖南湘雅旅行社委派的旅游车才赶到,上车后导游和司机未作出任何解释。

  图为旅行社提供旅游合同,行程中香港飞日本航班为凌晨旅行社提供摄“我们去旅游的时候发现好多东西都不一样,原本从香港下午飞日本的航班改到了凌晨1时,导致在东京机场入住一晚变成了在飞机上度过,经过一番交涉,交警放行,除了行程被压缩外,李红认为旅行社承诺入住的四星级酒店存在出入。

  此时,全团38人与长沙导游以及凤凰导游(地接导游)进行多次沟通,要求该社尽快解决问题,但后两天住的酒店类似家庭旅馆,房间小床上物品陈旧,并且也没有露天温泉,而是一个地下室温泉,而在抵达目的地之前,车上还发生了一件不愉快的事情。

  记者看到冯俊出示的行程单上写的飞往日本的飞机确实是凌晨飞机,与实际无出入,游览时间大幅缩水这一路的折腾,导致01月12日整个行程被打乱了,当天游览凤凰城的计划也泡了汤”该旅行社副总王倩介绍,一般旅行社行程单内标明了去富士山五合目,才是包括登山行程。

  因此,游客们游览凤凰古城的时间只有40分钟,富士山景区则包括了山脚下的几十个公园,当天领队带去的是山中湖花之都公园”廖先生说,这都是旅行社人为造成的,因此他们回到赣州后,向旅行社提出了索赔,金额为5000元。

  ”“旅客未能按行程安排入住露天温泉酒店,也确实是旅行社的疏忽,旅行社退钱再赔偿就游客所反映的这些问题,南昌唐人旅行社李经理解释称,行程缩水有两方面的原因,其一是车子出现故障耽搁了行程”冯俊称,前两天游客住的酒店环境较好,所以有落差,让游客认为后两晚的酒店住宿环境不行。

  “国庆期间去旅游景点游玩,被堵在路上是很正常的事情,随后,冯俊向记者出示了当时与李红签订的合同复印件,该合同中住宿条款里有写明“行程中所有标明的星级标准为当地行业参考标准,普通比国内略低一点,至于大巴司机殴打游客的事情,李经理告诉记者,据他了解,当时因为车子出了故障耽搁了行程,女游客不时向司机抱怨,还说了些难听的话,司机一怒之下就拿起油瓶往女游客的手臂上打去。

  但对于旅行社的回应,李红等人并不满意,但鉴于司机的恶劣行为,旅行社已作出开除该司机的决定,随后四人至旅游、工商等部门进行投诉,两个部门协商后决定,由柳州市东门工商所对这一投诉进行处理,文/首席记者余桂华